La città di Cosenza dispone di due uffici di informazione turistica, da diversi anni considerati un punto di riferimento per il turismo domestico, il turismo internazionale ma anche per la popolazione residente. Gli info point sono gestiti per conto dell'Amministrazione Comunale dall'Associazione di Promozione Turistica "Città di Cosenza", che vanta al proprio interno, per il front office e il back office, personale altamente qualificato come guide turistiche ed esperti di turismo e di destination management. Gli info point svolgono attività sia in loco che nella fase del pre-viaggio e post-viaggio, promuovendo la destinazione "Cosenza" per renderla attrattiva, attivandosi per rendere quanto più piacevole possibile il soggiorno e l'esperienza dei visitatori e stimolandone il ritorno e il passaparola verso la propria rete di contatti. Le principali attività sono:

• accoglienza presso i punti di informazione o altro luogo di incontro/arrivo alla volta della scoperta della città
• informazione turistica attraverso la distribuzione di materiale informativo multilingua (city map cartacea e digitale, brochure, guide turistiche), indicazioni stradali, informazioni su musei, chiese, monumenti e attrattori della città, su itinerari, su eventi, mostre, spettacoli teatrali, manifestazioni, sagre, festival, su mezzi di trasporto pubblico
• assistenza durante il soggiorno/visita
• promozione della destinazione come meta di viaggio attraverso fiere di settore, contatti e relazioni con tour operator etc.
• erogazione di servizi, in primis l'offerta di tour guidati in città e verso altre mete e siti d'interesse in Calabria, ma anche organizzazione di eventi e manifestazioni, servizi accessori e di facilitazione (prenotazioni strutture ricettive, ristoranti, biglietteria per spettacoli etc.), servizio transfer, bike sharing, etc.
• merchandising e vendita di prodotti di artigianato locale

Le attività si rivolgono a tutti coloro che sono interessati a scoprire e visitare la città, siano essi gruppi organizzati, singoli individui, famiglie, provenienti da Paesi esteri, altre regioni italiane ma anche turisti di prossimità. Due target speciali sono le scuole con proposte ad hoc, e i roots tourist, ovvero emigrati e/o discendenti che ritornano nei luoghi d'origine propri o dei propri avi, a cui sono dedicati servizi personalizzati che vanno dall'accompagnamento nei comuni di nascita alla ricerca genealogica.
Il servizio per eccellenza è rappresentato dalla organizzazione di "walking tour" (percorsi a piedi) in chiave esperienziale, volti alla valorizzazione dell’autenticità dei luoghi, del patrimonio storico- culturale, enogastronomico, delle tradizioni, con veri e propri "laboratori" che prevedono ad esempio le visite in cantine, l'assistere e il partecipare attivamente alla realizzazione della pasta fatta in casa, dei dolci tipici e di altre specialità locali, nonché alle produzioni artigianali.
I tourist information point, entrambi aperti tutto l’anno anche nelle festività, sono collocati in due punti strategici della città di Cosenza, osservando i seguenti orari:

• Piazza XI settembre, al centro dello shopping, delle passeggiate e all’interno del celebre MaB (Museo all’aperto Bilotti):
da martedì a domenica 10-13 e 16-20 (16:30-20:30 orario estivo) - chiusura settimanale lunedì
• In Piazza T. Campanella n. 21, porta d'ingresso del centro storico:
da lunedì a sabato orario continuato 10-17 - chiusura settimanale domenica
NB gli orari sono suscettibili di eventuali modifiche in occasione delle festività

Contatti:
Telefono: (+39) 0984 813015; mobile: (+39) 328 1754422
E-mail: info@cosenzaturismo.it

Pagine social: www.facebook.com/CosenzaTurismo